L’une des valeurs essentielles
des méthodes agiles est de placer les individus et leurs interactions
au centre du dispositif, plutôt
que de mettre au point et de « sur-outiller » des
processus lourds.
Elles privilégient en effet la
communication entre les différents acteurs d’un projet, au
sein de l’équipe mais également entre l’équipe et
ses différents interlocuteurs comme le
client et les utilisateurs. On
entend par communication le partage d’information,
l’échange de points de vue
différents ou complémentaires, l’entraide et non la concurrence,
les relations « partenariales »
avec le client…
Cet esprit d’équipe peut s’exprimer
au travers des qualités suivantes :
• le respect des opinions des
autres ;
• la capacité à exprimer des
opinions différentes de façon non agressive ;
• l’aptitude à rechercher et
atteindre le consensus sans frustration ;
• une prédisposition à l’autodiscipline,
voire à l’autogestion.
On mesurera l’importance de ces
qualités dans l’organisation de l’équipe, dans la prise de
décision, dans la prévention ou
la résolution des conflits, dans le dialogue avec le client.
La compétence des collaborateurs,
leur motivation et la possibilité, pour chacun, d’exprimer
son individualité (au service du
groupe) favoriseront la créativité et la performance
de l’équipe et garantiront les
meilleures chances de succès au projet.
Le rôle du chef de projet s’en
trouve modifié : au lieu de « commander » et contrôler son
équipe, il devient le manager qui
sait créer les conditions optimales pour permettre à
chacun de contribuer efficacement
au résultat de l’équipe en vue d’une meilleure satisfaction
du client. Ce rôle de manager
sera largement décrit au chapitre 6, dédié au management
des hommes.
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